1. 作者保证金缴纳的金额是多少？

500元。

2. 作者保证金提现失败原因

①提示：账号与户名不一致，常见原因：所要提现银行账户并非页面显示提现人的银行账户，需更换正确的账户操作提现；

②提示：暂不支持该类银行卡，常见原因：填写的银行账户状态异常或卡号填写错误，建议核实并改成正确的卡号，或更换成其他正常的银行账户。

3. 缴纳保证金是否支持开收据？

支持，在保证金充值成功7个自然日后，可向平台申请开具收据。开具路径为：抖音app--点击右下角【我】--【商品橱窗】--【常用服务-作者保证金】 。保证金收据为电子收据，申请成功后可自行下载。 注：每笔充值只支持开具一次收据且发起提现后，不再支持开具。

4. 我可以只提现一部分保证金吗？

当前只支持全额退保，一次提取出账户中的全部保证金余额呢。

5. 全额退保操作后多久可以到账？ 去哪里查钱到没到？

操作申请提现后预计在4个工作日到账，期间无任何违规行为导致扣罚保证金的，平台退还剩余保证金。提现账户以您填写的银行卡为准，您可以在提现4个工作日后查询您的提现银行卡明细到账情况。

6. 保证金缴纳了之后，能随时提现吗？

当您的商品分享功能可以正常使用且满足提全额退保条件时，您可以随时提现作者保证金的，但提现作者保证金后，该账号的电商权限也将随之关闭，建议谨慎操作。

7. 为什么我已经缴纳了小店的保证金，为什么还要再缴纳作者保证金？

店铺保证金用于规范商家行为，而作者保证金用于规范开通商品分享功能的作者行为与所参与平台活动的履约行为，所以如果您希望成为开通商品分享功能的作者自己进行带货和分享商品的话，需要缴纳作者保证金至满足应缴额开通达人商品分享功能的。

8. 保证金不足应缴额会有什么影响吗？该怎么办？

当保证金不足应缴总额时，创作者带货佣金将会限制提现，且创作者无法报名参与平台活动，作者保证金账户余额补缴至应缴总额后将解除以上限制。

9. 只能用支付宝支付？能不能用微信或者银行卡缴纳保证金？

目前作者保证金缴纳渠道仅支持通过支付宝支付哦。

10. 火山作者带货要缴纳保证金吗？

a.如果是抖火互通的作者，只需要缴纳一次保证金就可以开通电商权限。

b.火山作者（包括纯火山作者）于3.26开始，需要缴纳保证金才能开通电商权限。

c.如果是抖火互通的作者且没有在抖音使用过商品分享功能的作者（包含登录使用过抖音的橱窗【选品权限】、抖音发布过电商视频、抖音发生电商直播带货）就是不需要缴纳的呢。

d.如果是抖火互通的作者且有在抖音端登录，然后进行下面三个动作其一的，就是需要您缴纳作者保证金的：在抖音使用商品橱窗；在抖音发布视频时添加商品；在抖音直播时添加商品。

11. 退保成功的达人，为什么无法缴纳保证金？

已经操作过退保的账号下次缴纳保证金需要在上次提现成功时间3天后才可以进行再次缴纳保证金哦，如果退保成功的时间不足3天，请根据页面的时间提示，满足时间后方可进行缴纳保证金重新申请开通电商权限。所以如果近期有电商带货需求，建议后续再提现；如果没有带货需求，可以随时提现。

12. 作者保证金如何开收据/发票？

作者保证金仅支持支持开具收据，在保证金充值成功7个自然日后，可向平台申请开具收据。开具路径为：抖音app--点击右下角【我】--【商品橱窗】--【常用服务-作者保证金】 。保证金收据为电子收据，申请成功后可自行下载。注：发起提现后，不再支持开具。

13. 没有一千粉丝如何缴纳作者保证金开通商品分享权限？

可以通过以下两种方法开通商品分享权限：

• 通过缴费600元正常开通的企业号绑定开通的商品分享功能，可以不满足一千粉丝的要求，缴纳作者保证金500元，即可开通所有商品分享权限。
• 绑定自播/官方账号可以不满足粉丝/视频数量要求，缴纳作者保证金500元，即可开通商品分享功能所有权限。

14. 因保证金余额低于应缴金额的，将影响创作者保证金不足部分相对应的权益：

• 保证金余额低于应缴金额的，平台将采取限制创作者自主提现功能（即冻结推广费提取）、限制提报平台活动等管理措施。创作者足额缴纳保证金后，相关限制予以恢复。
• 保证金余额低于基础保证金应缴标准（￥：500元）的，创作者需在接到补缴通知后的7个自然日内补缴至应缴余额标准。超时未足额补缴的，平台将关闭帐号的商品分享功能。

15. 浮动保证金的缴纳

• 需要缴纳浮动保证金：非人店一体账号的创作者（包含纯达人、渠道号等）
• 缴纳额计算逻辑：根据您上月在线支付gmv数据阶梯确定应缴额
• 不需要缴纳浮动保证金：官方账号/人店一体账号（账号既是渠道号又是官方账号也不用缴纳保证金）