上海市消费者保护委员会对外发布的《网络平台充值消费体察情况通报》点名批评。官方表示“消费者在网络平台自己账户中充值的资金所有权属于消费者，因此平台应保障消费者退款的权利，不得利用格式条款对消费者做出不公平的规定。”这意味着，抖音“不退还抖币”的做法是违反相关法律法规的。 本人多次主动联系抖音平台。你们多次发短信给我无法打通我的电话。这就是霸王条款处理的下三烂的招式 一直讲你们无法打通我的手机号，留多个也无法打通。客服人员手打的呼叫记录。只能讲你们相关工作人员的高智商的算法牛逼。算出12315消费者维权你们用这种下三烂的招式来卡消费者的维权手段。 抖音你们平台的条款是不是大于《中华人民共和国消费者权益保护法》？？